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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor: 3B SOLUCIONES INDUSTRIALES SAC RUC: 20392738453 Dirección: Av. Chillon Mza. V Lote. 11 Asc. Prop. Virgen de las Merce
Fecha: 13 / 08 / 2026
N.º Correlativo: Se generará al enviar
ANTES DE EMPEZAR, INDÍCANOS EL LUGAR EN EL QUE SE DIERON LOS SUCESOS DEL RECLAMO:

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto o servicio entregado, consigna el establecimiento principal.

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del producto o servicio contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

** Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
*** Queja: malestar o descontento respecto de la atención al público u otros aspectos no vinculados directamente al producto o servicio contratado.
PDF, Word, PowerPoint o imágenes JPG/PNG. Máximo 10 MB.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Plazo de respuesta: máximo 15 días hábiles.

Descripción: Al tratarse de un Libro de Reclamaciones virtual, el caso será derivado al área responsable para su atención dentro del plazo legal vigente.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

(*) Campos obligatorios